كيف أبحث عن فنادق؟
اسأل في المحادثة: المدينة والتواريخ وعدد النزلاء. تعود النتائج على شكل بطاقات، وعند فتح إحداها تظهر الصور والخريطة والغرف وما يشمله كل سعر.
ما هي سياسة الإلغاء؟
لكل سعر سياسته الخاصة، وتظهر على الغرفة قبل الحجز ثم على الحجز بعده. الأسعار القابلة للإلغاء مجاناً مميّزة باللون الأخضر على بطاقة النتيجة.
كيف أُلغي إقامة؟
افتح الحجز من قسم الفنادق واختر الإلغاء. سنعرض قبل التأكيد رسوم الفندق وما سيُعاد إليك بالضبط. الأسعار غير القابلة للاسترداد لا يمكن استردادها.
هل الأسعار المعروضة تشمل الضرائب والرسوم؟
السعر على بطاقة النتيجة يشمل الضرائب، ويُعرض الإجمالي كاملاً مرة أخرى قبل الدفع. بعض الفنادق تحصّل ضريبة المدينة أو رسوم المنتجع عند الاستقبال، وحين يحدث ذلك يكون مذكوراً على الغرفة.
كيف أسجّل الدخول إلى الفندق؟
اسم الفندق وعنوانه والرقم المرجعي لحجزك موجودة في الحجز ضمن قسم الفنادق. أبرز ذلك مع هوية النزيل الرئيسي عند الاستقبال.